上回題到敏捷要在變幻莫測的市場中洞見需求並站穩腳步，最佳答案就靠有效共議五種「敏捷合約（Agile Contracting）」！

 

接下來，讓我們詳細介紹5種PO必學的「敏捷合約」。

合約1型》動態系統開發合約（DSDM contracts）

  • 這是由DSDM Consortium組織發展出來，成立於1994年，由英國航空（British Airways）、美國運通（American Express）和甲骨文（Oracle）等大廠的16位資訊專家所同創立，是全球敏捷流派之一。

  • 它保有瀑布式合約3要素—「範圍」、「成本」與「時間」，只不過採取倒三角模式，同時導入敏捷時間盒的概念，確保合約在固定時間、成本下進行，但保有工作範圍的靈活與彈性。這類型合約強調工作如何「滿足商業目的」以及「通過測試」遠比滿足規格等條條框框更為重要，在英國與歐洲地區蔚為潮流。（附圖為 動態系統開發合約所採取的倒三角模式）

合約2型》不勞而獲＆變更免費（Money for nothing & Change for free） 合約

  • 結合「固定總價」與「時間與材料合約」（T&M, Time and Material Contracts）的組合式合約，附帶有「變更免費」的但書條款，能夠提供變更的彈性，當客戶認為已實現足夠的投資報酬率（ROI）時 ，也可以要求提早結束專案。（附圖為：「變更免費」附加條款示意圖）
  • 所謂T&M合約指依照實際花費的「工時」與「材料」來計費，用多少、付多少，並搭配「固定總價」避免預算無限制增長，例如：「合約有效期間金額達3000萬元或合約工期達180天為止，以先達到者為準。」
  • 為了鼓勵客戶在合約期間積極參與Sprint運作，這類型合約特別增設「變更免費」條款，PO可以在Sprint的最後重新排序Backlog，例如新增一項新功能，同時移除一項低優先順序的工作，這時產生的範疇變更是免費的，但不得超過合約預算與時程限制；不過，若是客戶端未能有效參與Sprint，此條文則失效，回歸T&M合約。

  • 「不勞而獲」這類型合約另一大特色，合約中可設定「若客戶已經得到120%投資價值或實現足夠ROI時，不論合約範圍是否完成，雙方可提早結束合約」，剩餘未完成的合約範圍就是研發團隊Money for nothing的部分，這種合約確保客戶提早實現投資收益、節省時間，賣方也可以節省非必要的工作資源，如人力、薪水、工作量等，是一種以雙贏為目的的合約。（右圖為：「不勞而獲」附加條款示意圖）